오픈 바인더 전체 공지

2020년 2월 22일(토) ~ 23일(일) 동안 점검에 들어갑니다.

AboutTCG 판매 관련 정책

1. 낱장 카드 구매
1) 낱장 카드의 경우 카드 가치의 변화가 수시로 일어납니다. 그로 인해 장바구니에 담고 이를 주문완료 할때까지 가격이 확정되지 않습니다. 카드결제시에는 카드사 결제화면의 금액이 나올때 제품 가격이 결정되며, 직접결제시에는 주문완료 될때 제품 가격이 결정됩니다.
2) 이러한 이유로 낱장 카드는 주문완료하면 교환/환불 정책에 따른 요건을 충족하지 않는 한 주문취소, 제품 교환/환불이 불가합니다. 또한 직접결제의 경우, 주문완료하신 날의 다음날 오후 6시까지 결제가 확인되지 않는 경우, 주문이 AboutTCG에 의해 직접 취소됩니다.
3) 재고 수량과 관련하여 우연 및 낱장 카드 재고 관리 등의 문제로 인해 보유 수량이 부족하여 주문 사항을 지킬 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우 AboutTCG가 직접 연락드리고 환불 및 주문 취소를 진행해드립니다. 넓은 아량과 이해를 부탁드립니다.

2. 매직 더 개더링 밀봉 제품 및 기타 악세사리 제품 구매
1) 매직 더 개더링 제품은 Wizards of the Coast의 판매 규정과 인터넷 리테일러로서의 자세를 준수하며 손상 없는 최상의 제품을 공급합니다.
2) 밀봉 제품을 수령하시고 개봉하시는 과정에 인쇄, 물류 등의 문제로 파손된 카드 혹은 제품을 확인하시는 경우, 즉시 AboutTCG에 연락하시면 확인 후 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 만약 AboutTCG를 통한 처리가 어려운 경우 Wizards 홈페이지의 고객센터를 활용하시기 바랍니다. (링크 : https://magic-support.wizards.com/hc/ko)
3) 재고 수량과 관련하여 우연 및 제품 재고 관리 등의 문제로 인해 보유 수량이 부족하여 주문 사항을 지킬 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우 AboutTCG가 직접 연락드리고 환불 및 주문 취소를 진행해드립니다. 넓은 아량과 이해를 부탁드립니다.

AboutTCG 배송 정책

배송비용
배송비는 무게, 수량에 관계 없이 주문건당 2,500원 입니다. 단, 도서산간 등 추가 비용이 발생할 지역에 대해서는 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

배송기간
- 월요일 0시부터 금요일 오후 2시까지 주문 : 주문 당일 오후 4시에 포장 및 출고 완료 처리되며 오후 5시에 우체국 택배 접수합니다.
- 금 오후 2시 이후 월요일 0시까지 주문 : 월요일 오후 4시에 포장 및 출고 완료 처리되며 오후 5시에 우체국 택배 접수합니다.
- 배송지연 등에 따른 소비자 피해에 대해서는 소비자 피해 보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.

배송방식
1) 포장
- 낱장카드 : 에어캡 사용 이중봉투에 포장하며, 수량이 많을 경우 박스포장 합니다.
- 기타제품 : 박스포장 합니다.
2) 배송 : 우체국 택배를 사용합니다.

배송조회
현재는 배송업체 계약 등이 확정되지 않아 배송조회 서비스를 제공하지 않으며, 개별 주문 사항에 대해 송장 정보 등을 첨부하여 배송 상황을 확인할 수 있도록 알려드립니다.

비회원 구매 및 배송
비회원 구매는 원칙적으로 허용하지 않으며, 비회원 구매가 필요하신 경우에는 매장 직접 방문 혹은 유선 전화를 통해 구매 요청해주시기 바랍니다.

AboutTCG 교환 및 환불 정책

1. 교환/환불 요건
AboutTCG에서는 제품 분류에 따라 다음 요건을 만족하는 경우에 한해 교환 및 환불 규정을 적용합니다. 단, 구매 후 7일 이내에 교환/환불 요청을 해주셔야 합니다.

1) 매직 더 개더링 밀봉 제품
- 주문 내용과 다른 제품이 배송된 경우
- 주문 내용에는 문제가 없으며 택배 배송을 위한 보호 포장을 개봉하지 않은 경우
- 주문 내용에는 문제가 없으며 박스(DP) 구매시에 박스 겉비닐 포장을 벗기지 않은 경우 혹은 낱개 부스터팩 제품 구매시에 부스터팩을 개봉하지 않은 경우

2) 기타 카드게임 악세사리류
- 주문 내용과 다른 제품이 배송된 경우
- 주문 내용에는 문제가 없으며 배송을 위한 추가 포장을 제외한 제품 자체의 포장을 파손하지 않은 경우

3) 낱장 카드
- 주문 내용과 다른 제품이 배송된 경우
- 주문 내용에는 문제가 없으며 개봉한 제품이 AboutTCG가 제시한 상태 등급 기준에 맞지 않은 경우
[판매 등급 산정 기준]
NM - 일반적으로 최상급으로 이야기되며, 거의 손상이 없는 상태를 말합니다. 생산상의 문제로 테두리가 말끔하지는 않으나 하얀 자국이 거의 없으며, 카드 표면은 거의 자국이 없으며 얼핏 봐서는 아무런 손상이 없어 보이는 상태를 말합니다.
EX - 약간 사용감이 있고, 모서리 쪽으로 휘어져 있는 카드이나 게임용으로는 문제가 없는 상태를 말합니다. 테두리가 약간 달아 있을 수 있으며, 얼핏 보았을때 약간의 상처가 보이는 경우를 말합니다.
VG - 게임하는데는 문제가 없으며 많은 사용감이 있는 카드이며, 테두리에 하얀색 손상이 많이 보이는 카드를 말합니다. 대강 보아도 상처들을 발견할 수 있는 경우입니다.
G - 게임하는데는 문제가 없으나 마모가 심하고 테두리가 지저분하며 하얀 자국이 많이 보이며, 카드 슬리브에 넣지 않고 사용한다면 명확하게 어떤 카드인지 뒷면으로 구분이 가능한 상태를 말합니다.
등급외 - 찢어져 있거나, 카드의 층이 분리되어 앞뒤로 분해되는 등의 상태가 극심하여 슬리브를 사용하더라도 다른 카드와 구분이 가능한 카드를 말합니다. 이는 취급하지 않습니다.
※ 낱장 카드 제품은 수시로 가격이 변화하므로 가격 변화에 따른 변심의 경우 교환/환불이 불가합니다. ※ 구매자의 과실 혹은 고의로 파손한 낱장 카드는 교환/환불이 불가합니다.

2. 교환/환불 절차
1) 쇼핑몰 메인 화면 하단의 AboutTCG 연락처(전화번호, 이메일)를 통해 교환/환불 요청합니다.
2) 요청이 접수되면 쇼핑몰 메인 화면 하단의 주소로 제품을 가지고 방문하시거나 택배를 통해 배송합니다. (배송시 배송비는 교환/환불 요청시 지불 여부를 확인하십시오)
3) AboutTCG가 상품의 상태를 확인하고, 교환/환불 여부를 결정 후 다시 연락드립니다. 교환/환불이 불가하면 다시 해당 제품을 구매자에게 착불로 배송합니다. 교환/환불을 하기로 결정하면 구매자가 수행하신 결제 수단을 통해 환불하거나 다른 제품으로 교환 후 재배송이 진행됩니다.